Heute mal ein Blog zwischendurch zu einem anderen Thema.
Der Telefonanbieter und Internetprovider 1und1 wirbt mit dem Versprechen, wenn mal etwas defekt ist innerhalb nur eines Tages das Problem zu beheben. Da haben wir leider andere Erfahrungen machen müssen. Über 3 einhalb Jahre funktionierte alles hervorragend, aber jetzt wo es ein Problem gibt und wir nur teilweise oder Überhaupt kein Telefon oder Internetzugang haben, versagt der Service total. Seit nunmehr 2 Monaten zieht sich dieses Problem hin und die schuld dafür wird immer auf andere geschoben. Es sei nicht unser Netz und auch nicht unsere Techniker. Das möchten wir garnicht wissen, denn den Vertrag haben wir mit 1und 1 und mit niemand anderen. (Denn wenn unser Konto nicht gedeckt würde, so interessiert es den Anbieter herzlich wenig warum es nicht gedeckt ist)
Es sollten Techniker kommen und haben uns bis jetzt zweimal versetzt. Beim drittenmal kam dann endlich ein Techniker, wechselte eine Dose und verschwand wieder. Das ergebiss KEINE ÄNDERUNG
Wir sind auf eine funktionierende Verbindung angewiesen. Dies ist ein Unhaltbarer Zustand.
Ob der Techniker der sich jetzt zum vierten mal angekündigt hat das Problem löst, berichten wir zeitnah.
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